——走近郴城心理诊疗业
日常生活中，几乎每个人都有过被心理问题困扰的体验。其中，20%～30%的人经常受到心理问题困扰，并且很难自我排遣。这个数据意味着，在我们的身边，蕴藏着一个庞大的心理诊疗市场。而随着社会环境的变化和社会压力的增大，越来越多的人处于心理亚健康状态，更是在一定程度上催生了心理诊疗市场的繁荣。
时至今日，心理医生或心理咨询师对于郴城市民来说，已不再是可望而不可及的群体。人们更为关注的是，郴城的心理诊疗业已经发展到了怎样的状况？如果真的需要请心理诊疗人员帮助自己抚问心灵，一切，都准备好了吗？
他们，确实有着这样的需求
两个月前，大学毕业不久的市民小邹被家人送到了市内某心理咨询工作室。一直品学兼优的他走出校门之后却四处碰壁，当时已经出现了较为明显的抑郁倾向。幸亏经验丰富的心理咨询师对其进行干预引导，目前他终于恢复了往日的开朗自信，正积极准备参加各类适合自己的招聘会。
市第一人民医院心理科主任罗均介绍，现代人目前呈现出的心理状态不太理想，出现的各种心理问题逐渐增多，而且日趋复杂。“导致这种状况出现的原因集中在四个方面，一是当前生活节奏加快，人们所承受的来自各方面的压力比以往要加大了许多；二是当代人信仰缺失，找不到明确生活目标和有效的前进动力；三是社会发展的不平衡，很容易让某些群体人士产生压抑甚至扭曲的心理；四是早期的社会制度为某些特定群体造成了特定的心理障碍，比如独生子女心理问题等等。”
据了解，目前现在心理诊疗人员接诊最多的是抑郁症。这种被称为“心理感冒”、“蓝色隐忧”的心理疾患是神经症的一种，在各个行业、各个文化层次、各个年龄阶段的人群中均有出现。其次是躯体形式障碍，患者一般会以持久的担心或相信自己存在各种躯体症状，症状可涉及身体的任何部分和器官，但各种医学检查又不能证实有任何器质性病变足以解释其躯体症状，此外强迫症、焦虑症、因失眠而就诊、求助的病例也比较多。这些心理疾患70%与患者的情绪有关。
而令人感到担忧的是，目前大多数人解决心理问题的方法，还是对亲友倾诉、做运动、参加娱乐活动等，真正主动走进心理诊疗机构的人并不多。虽然他们内心也十分渴望有人帮助他们解决各种心理问题，却都因为种种原因，而且选择了忍耐或观望。他们的家人或亲友，往往也会由于疏忽了他们的情绪变化或刻意隐瞒、疏远他们，不能给予应有的理解和情感支持，对他们造成更大的心理压力，最终使得相当一部分确实有需要的人没有得到及时有效的诊疗，导致心理状态日趋恶化。“如果当时能有信得过的人帮我分析问题、疏导情绪，我肯定不会搞到最后那么严重。说不定早期就能恢复状态了。”曾因患上重度抑郁症而不得不进入精神病院住院治疗的市民小棠由衷地说。
他们，一直在做这样的努力
郴城心理诊疗市场的巨大需求，其实早已被不少有识之士关注。从21世纪初，就已经开始有人在心理诊疗的土地上默默地辛勤开垦。
据悉，我国的心理诊疗业于上世纪30年****始发展，属于非医疗性心理治疗。“心理诊疗是一个非常特殊的职业，对从业人员的要求也相对较高。”市心理咨询师协会会长刘红军告诉记者，从事心理诊疗工作，不仅需要具备相应的专业知识，还需具备成熟健全的人格、丰富的人生阅历、各种特性品质、判断能力、自我调控能力、良好的心理素质等。
目前，郴城的心理诊疗机构主要分为医院心理门诊、学校心理咨询、社会民营心理咨询三大类，医院的心理咨询工作人员都是有着医学和心理学双重专业背景，接受了系统的长时间专业训练，偏重于药物引导和治疗，对于精神科和神经官能症等相对严重的心理疾病尤为专业；社会民营心理咨询机构的咨询人员则一般都有医学、政工、教育等知识背景，并取得了国家承认的职业资格证和工商部门的相关手续。刘红军介绍，据他们统计，我市二级心理咨询师共有110多名，三级心理咨询师则已达到260多名。
一位不愿透露姓名的心理诊疗工作者则表示，由于多部门认证、培训时间过短、缺乏正式的督导机构等原因，我市的心理诊疗市场还是存在着从业人员素质良莠不齐、收费标准不统一、诊疗效果不尽人意等混乱状况，心理诊疗市场的整体发展状况并不理想。
该业内人士指出，社会民营心理咨询机构批量培训出来的咨询师缺乏经验，收费从100元/小时至300元/小时不等，诊疗效果也没有明确的标准，很难让顾客从内心认可，许多社会民营心理咨询机构获得利润中的很大一部分，要在于对咨询师的再培训上；学校心理咨询机构中的从业者，其他任务太多，无法全身心从事学生心理辅导工作，学生们也在一定程度上对定位在“老师”身份上的心理导师有抵触情绪，导致双方沟通不力；而医院心理门诊的从业人员则大多存在轻心理疏导、重药物治疗的倾向，“这可能与大多数人都是等到心理问题已很严重时才到医院来就医有关”。
值得欣慰的是，许多从业人士也注意到了这一点。2010年10月，郴州市心理咨询师协会正式成立。“我们可以通过行业内的相互监督，在一定程度上规范行业发展；二来形成团队力量，加强沟通和交流，既能共同探讨如何帮助咨客调节情绪等问题，又能帮助咨询师自我提升以及自我保护。”刘红军说，“我们希望通过从业人员的共同努力，能够提升整个行业的职业素质和技术水平，尽量让更多需要帮助的人，得到有效的诊疗。”
发展，需要全社会的多方支持
采访过程中，记者了解到，郴城心理诊疗业的发展仍存在着瓶颈。其中，公众对心理诊疗的认识存在误区，是最为显著的问题。并不是每一个人都能坦然面对和接受自己和身边人的心理问题，能主动、积极地进行咨询和配合治疗的也还不多。罗均分析，市民对心理诊疗的认识误区，主要集中在三个方面。
“一是很多人把心理问题直接等同于精神疾病，而且市民普遍对精神疾病有歧视心理，以至于‘谈心病色变’；误区二是很多市民认为只需经过一两次心理治疗就可以达到治愈的效果，实际上，心理咨询师的治疗过程是一个长期的过程，不可能达到“立竿见影”的效果，有的心理受助者需要长达数年的时间才能彻底治愈；误区之三在于有人认为心理咨询就是聊天，没有什么实际作用。其实，心理诊疗有数百种技术，其中包括催眠、听音乐、绘画等等，这些专业技术在解决心理问题上的效果是非常好的。”
罗均指出，心理问题是人们在日常生活中经常会遇到的，每个人在成长的不同阶段及生活工作的不同方面，都有可能会遇到这样那样的问题，导致消极情绪的产生。对这些问题如能采取适当的方法予以解决，个体就能顺利健康地发展；若不能及时加以正确处理，则会产生持续的不良影响，甚至导致心理障碍。“就心理问题求助于心理咨询人员并不意味着有什么不正常或有见不得人的隐私，相反，这表明了个体具有较高的生活目标，希望通过心理咨询更好地自我完善，而不是回避和否认问题，混混沌沌虚度一生。”
长年从事心理咨询工作的刘红军则希望，心理诊疗工作能获得更多的社会重视和政策支持。她告诉记者，目前他们联合社区或各个单位、学校开展的各种心理知识讲座、心理健康沙龙等活动，大多是出于推广心理保健理念的目标而免费进行，覆盖面无法足够广泛，涉及内容也不够深入。“如果相关部门更给予更多的支持，各个单位给我们更多的重视，积极主动地与我们合作开展一些心理疏导活动，相信对市民心理健康的维护会有更为理想的效果。”
而接受采访的市民更希望，心理诊疗业的从业人员诊疗技术水平能得到加强，职业道德素养能更好，给前去求助的人更多的安全感。“如果可以的话，希望诊疗费用也能稍微降低一点，不然给人的经济压力就太大了。”
