12月27日上午，2014年郴州市“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动座谈会暨12355青少年综合服务平台揭牌仪式顺利举行。市人大常委会副主任窦翔燕，市人大内司委主任委员陈忠华，团市委书记、市人大代表王红灿等人大、政协领导及相关单位、受益家属代表出席了本次活动。
    2013年共青团郴州市委以服刑人员的未成年子女为对象，对失管少年的教育管理进行调研。在实际的摸底调查中发现，由于目前政府没有建立起对特殊青少年群体的科学帮扶机制，特殊家庭青少年群体的监护监管很难得到真正的落实。而一个科学健全的青少年求助帮扶体系应该涵盖生活、教育、心理、情感陪护等多方面。
    受邀参加这次活动的郴州市心理咨询师协会副秘书长刘仙兵就如何为失管少年提供心理帮扶提出了自己的看法。她认为：失管少年正处于青少年自我意识心理发展的关键期，这一阶段教育的失误或是成长条件的缺失都会给一个人的终生发展造成影响。因此需要为失管少年提供良好的支持和帮助，缓解他们因为特殊家庭而引起的心理失衡，让他们能够得到及时的心理帮助。在具体的工作开展中，首先需要了解失管少年的具体情况，区分对象，对症下药，根据不同情况开展有针对性的工作。同时还应建立一支针对失管少年的专业心理辅导队伍，重视失管少年心理求助，建立失管少年的心理援助保障机制，根据青少年自身的身心特点、需求动机、兴趣爱好等，对失管少年开展心理辅导。另一方面，也需要统合和调动社会力量，为失管少年提供有力的心理、社会支持。
    为把青少年心理服务工作落到实处，郴州市心理咨询师协会已承担起郴州市12355青少年综合服务平台的心理咨询类工作，派专业心理咨询师负责接听12355青少年心理健康热线，并将为青少年心理健康开展各类普及宣传活动。
    郴州市心理咨询师协会将携手市共青团组织帮助失管少年克服心理困难，走出成长困境，为青少年的心理健康和全面发展提供更多有益的帮助，为他们的心灵家园保驾护航！

郴州市心理咨询师协会
2013年12月27日