武汉冠状病毒新型肺炎来势凶猛蔓延迅速，国内的医护人员都在经受着超出生命极限的挑战，大家辛苦啦！从疫情发生到现在，这是一场从身体到精神上的消耗战。科学家和医务人员在尽最大努力研究救治患者，但每天都有死亡数字告诉他们，没有办法救到所有人。还没来及得到全面的防护和心理训练，他们就投入了繁忙而艰巨的救治工作。刚开始一两天也许还可以顶住，但时间一久，难免出现职埸倦怠，如精疲力尽，麻木，失去耐心，且容易有自责感，有时会产自我怀疑，并不确定自己工作的意义和价值，产生焦虑。例如，我和我的家人会不会感染上，怎么面对家人的担忧，医疗器械不足怎么办，周围同事相继病倒，我坚持不住了怎么办？一听到坏消息就心慌怎么办？自己为抢救病人已经身心俱疲绝望无助，下一个倒下的很可能就是我，但还要遭到病人的责骂和质疑……心寒，心塞，愤怒，无奈……我该怎么办？

　　在这个关键时刻，对于医护人员来说，如何保护好自己和家人的身心健康非常重要！

一、医护人员心理特点

医护人员在隔离病房工作，由于长期离开家人，冒着生命危险每天与新冠肺炎病人生活在一起，自然会出现一些心理反应。他们最常见的反应是害怕家人亲属为自己担心，因此总会想找时间与家人联络，报个平安；当听说家人遇到困难时，也会感到自己没有能为家人多做些事情而难过自责。同时，看到每天有些新发疑似病例的出现，会对自己的工作前景感到茫然，认为病房的工作漫长无期，对每天所从事的临床工作会有一些悲观和厌倦情绪。当看到病人非常痛苦，自己虽已竭尽全力仍不能挽回其生命的时候，又会在心理上出现自我挫败感，认为自己不是一个好医生、好护士，强烈地自责和内疚。同时，看到病房里的其他医护人员都在忙着治疗病人，就会感到别人都比自己坚强，认为自己是最脆弱的人，进而不接纳自己的脆弱，不敢承认和表达自己的痛苦情绪，更不想与他人交流，担心说出自己的心情后，会被别人瞧不起，经常是独自一个人来承担痛苦，靠理智和意志来压抑、控制自己的情绪，结果更加感到痛苦和无助。在这种情况下，医护人员也会变得焦虑不安，控制不住自己的情绪，常因小事而大发脾气，对病人和同事变得缺乏耐心。当遇到病人抱怨时，会感到自己很委屈，不被理解。这些心理反应会在很大程度上影响医护人员的相互配合和工作效率，在此种情况下，应该寻求心理的辅导与帮助。

二、医护人员心理干预方法

（1）为了帮助医护人员减轻应激反应的影响，建议在上岗前进行业务培训的同时，进行应激的预防性晤谈。集体晤谈目的是：公开讨论内心感受，支持和安慰，资源动员，帮助当事人在心理上（认知上和感情上）对应激有所准备。

（2）让他们了解对于灾难事件的正常反应。没有一个人面对像新冠肺炎这样的重大事件会无动于衷；强烈的悲伤、哀痛和愤怒是对于异常事件的正常反应；如果工作没有结束你可能并不愿意离开现场；你可能会用你的奉献精神和责任感来克服应激和疲劳；你可能认为不需要休息和恢复的时间。

　　（3）出现以下迹象时，表明可能需要得到心理帮助：思想交流出现困难；难以记住指令；维持身体平衡出现困难；经常为小事发生争执；难以做决定；注意范围狭窄；不必要的冒险行为；肢体发抖、头痛、恶心；视野变小或听力模糊；感冒或流感样症状；定向障碍或精神混乱；注意集中困难；无目的动作；容易受挫折；难于解决问题；下班时难以平静下来；拒绝执行命令；拒绝离开现场；增加使用药物或酒精；比平时显得笨拙。

　　（4）积极应对应激的方式有：限制工作时间，每天不超过12小时；转换工作岗位，由高应激岗位转换到低应激岗位，如果行得通的话，从现场转到常规岗位；通过单位进行咨询寻求帮助；喝充足的水，并多吃有益健康的食品如新鲜的水果；有可能的话经常离开现场进行短暂的休息；谈论你对所见所闻和从事工作的感受；与家人和朋友保持联系；参加纪念活动、典礼及使用一些物品作为表达情感的方式；与另一同事结伴，这样可以互相监督对方的应激反应水平。

（5）如果遇到紧急情况，如突然调动岗位、重大人员伤亡事故、某同事死亡、病人死亡、病人自杀等等，应请专业人员进行严重事件集体晤谈。

您的心灵陪伴师——刘红军

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