案例一：

在疫情期，市城区司机、36岁的李某（化名）特别恐慌，尤其是在前两天2 岁多的儿子感冒发烧，他带着孩子到市第二人民医院去检查。通过检查，确诊孩子只是普通感冒，但李某却陷入了更深的焦虑状态中，失眠、吃饭也没有胃口，脾气愈加暴躁，总担心自己被感染了。

咨询师回复：

（先安静地听对方说完，说的过程也是一个疏理过程，也是一种疗愈方式。）

用轻柔的声音告诉他，面对疫情有焦虑、恐慌属正常情绪反应，并肯定他带孩子去医院检查是正确的，不然全家会更恐慌。

他稍微松了口气。然后，咨询师帮他一一排查他的个性及原来处事的态度，发现他有轻度强迫行为和洁癖行为。咨询师告诉他，因他有这些行为，在特殊时期更会表现出焦虑、失眠情况，建议他不要拒绝，慢慢体验，慢慢观察，把这些症状写下来（这是森田疗法）试试。

电话沟通中，咨询师教他做了一个放松训练，然后问他的感觉。他稍微松了口气。然后，道谢。

咨询尾声，咨询师说：“如果这些方法都不管用，再打电话。”第二天，再次接到该男子电话时，他说咨询完的当晚睡得很踏实。

案例二：

一位25岁的护理人员说，在疫情期间，她因焦虑引起失眠、吃饭反胃。虽然她特别注意个人防护措施，戴口罩、勤洗手、不接触传染源，回到家把外衣放在阳台上，马上用酒精消毒，但还是恐慌、心悸。父母劝她保持心态平和，不要紧张，她心里更难受。在电话里，女子一再声明不是故意的，而是一种自然反应。

咨询师回复：

（咨询师认真听完，确定她的症状表现，并询问原来是否有此症状，分析她为何有这种症状。）

通过聆听和引导，咨询师得知该女士比较敏感，也容易接受心理暗示，追求完美，还有一点洁癖。

建议她，如果觉得心跳加速可以先攥紧双拳再慢慢放松，或通过深呼吸、冥想暗示放松。（她是易暗示人，所以用自我催眠疗法治疗。）

咨询师还建议该女士，每天与身体进行对话，进行正面暗示。

电话快结束时，咨询师问她现在的感觉怎么样？她说，轻松许多，并道谢！